合利士智能裝備專注于新能源、汽車(chē)電機(jī)智能裝備的解決方案及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和行業(yè)資訊的分享。在科技的快速發(fā)展下，面對(duì)市場(chǎng)不斷更迭，各行業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨白熱化，客戶需求也在不斷升級(jí)且愈發(fā)多樣化。在這樣的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再僅僅是一種可供選擇的發(fā)展路徑，而是成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)市場(chǎng)需求的核心戰(zhàn)略。

合利士作為一家專業(yè)從事非標(biāo)定制設(shè)備的公司，在周總的帶領(lǐng)下，對(duì)于企業(yè)為何要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的必要性與方法，有著獨(dú)到的思考與見(jiàn)解。希望對(duì)你有所啟發(fā)。
 

首先，我們要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，需清楚地知曉公司的業(yè)務(wù)范疇，也就是常說(shuō)的“我是誰(shuí)”。

我們公司主要從事非標(biāo)定制化設(shè)備的業(yè)務(wù)，涵蓋從售前的方案制定、成本核算，到設(shè)計(jì)、采購(gòu)、加工、裝配以及軟件設(shè)計(jì)，再到客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝，乃至驗(yàn)收后的售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

每項(xiàng)工作都需要具備多年工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來(lái)完成，包括機(jī)械工程師、電氣工程師、接線電工以及負(fù)責(zé)裝配調(diào)試的鉗工等。而且，每項(xiàng)工作都不是一次就能完美完成的，而是需要反復(fù)打磨才能達(dá)到理想效果。

由于工作依賴于經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，個(gè)人做10次，方法和結(jié)果可能都會(huì)有所不同；同樣，10個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人同時(shí)做同樣的事，也可能會(huì)得出10種不同的結(jié)果。這就導(dǎo)致后續(xù)工作千差萬(wàn)別，這就是我們常說(shuō)的非標(biāo)定制。

如果有跟我們一樣類似情況的公司，在以往我們會(huì)稱之為具有“匠人精神”的公司。這類公司通?？梢宰龅叫《?，但在長(zhǎng)期合作方面卻存在困難。原因在于其難以復(fù)制，成本也難以控制，畢竟工作很難一次性完成，做得好。特別是非標(biāo)定制化行業(yè)，它并非依靠一個(gè)人就能完成整個(gè)設(shè)備的制作，而是需要多人、多工種協(xié)同合作才能完成。這就對(duì)我們的經(jīng)驗(yàn)以及多人協(xié)作的默契程度有著極高的依賴。

然而，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，乃至現(xiàn)在，非標(biāo)定制化行業(yè)的工作主要依賴從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)。面對(duì)如今市場(chǎng)客戶對(duì)價(jià)格愈發(fā)敏感，對(duì)價(jià)格的要求也越來(lái)越低。在這種情況下，依靠經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的公司，成本難以降低，效率也無(wú)法提升，這將給公司的生存帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

那我們是不是就沒(méi)有應(yīng)對(duì)之法了呢？

其實(shí)是有的。我們需要將以往經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方式。
 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是以數(shù)據(jù)為中心進(jìn)行決策和行動(dòng)的過(guò)程。
第一步，將公司里有經(jīng)驗(yàn)人員的經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)，找到一種最簡(jiǎn)單、最合適、性價(jià)比最高且穩(wěn)定性最強(qiáng)的方式，或根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，將其梳理成系列產(chǎn)品、模組或規(guī)格，實(shí)現(xiàn)系列化，把隱性的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，做到清晰明確。

第二步，將這些清晰明確的知識(shí)傳授給他人，也就是實(shí)現(xiàn)可教導(dǎo)。

第三步，對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行進(jìn)一步的應(yīng)用和推廣。將反復(fù)驗(yàn)證過(guò)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，批量復(fù)制新的從業(yè)人員，讓新員工能夠快速勝任工作。

第四步，把這些經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字化手段固化為公司的系統(tǒng)性知識(shí)。這樣，就能依據(jù)實(shí)際工作中采集的大數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)測(cè)、預(yù)判和決策。

通過(guò)這種方式，有經(jīng)驗(yàn)的人可以在前期將所需的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)打磨完善。當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程中需要運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技術(shù)時(shí)，就能直接拿來(lái)使用。同時(shí)，要借助數(shù)字化的手段。
 

因?yàn)槿绻皇菍⑵錁?biāo)準(zhǔn)化后放在電腦里或貨架上，卻無(wú)人知曉這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和工具的存在，人們還是會(huì)按照自己的方式從頭開(kāi)始。

因此，我們必須把這些標(biāo)準(zhǔn)化、萃取化的知識(shí)；通過(guò)數(shù)字化方式，主動(dòng)推送給工作中需要這些知識(shí)的人。

這就好比工作時(shí)，身邊隨時(shí)有一位高手，看到你需要某項(xiàng)工具，就會(huì)及時(shí)遞到你手中。通過(guò)這種方式，即使是對(duì)技能水平尚淺的新手，也能利用這些方法和工具做出出色的成果。這也將是未來(lái)合利士的變革方向。

歸根結(jié)底，企業(yè)需通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將大多數(shù)工作從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。這不僅是合利士在未來(lái)需要加大力度去做的事情，也可能是眾多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的根本問(wèn)題。

如果不這樣做，企業(yè)必然會(huì)被時(shí)代所淘汰。因?yàn)闀r(shí)不我待，客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兂杀具^(guò)高、有經(jīng)驗(yàn)的人員數(shù)量不多或人員流失等問(wèn)題，而提高采購(gòu)設(shè)備的價(jià)格，也不會(huì)因?yàn)槲覀兊睦Ь扯淖兗榷ǖ倪x擇標(biāo)準(zhǔn)。

——摘自周總管理層工作會(huì)議講話結(jié)語(yǔ)